Quà
tặng là từ khóa đầu tiên mà mỗi doanh nghiệp nghĩ đến khi tri ân khách
hàng. Nhiều doanh nghiệp cẩn thận tới mức nhờ đến sự tư vấn của các
chuyên gia. Tuy nhiên, dù là chuyên gia hay không thì 4 lưu ý khi tặng
quà dưới đây là những dấu sao không thể bỏ qua:
Không mang đậm dấu ấn cá nhân
Ông
Ella Goldin, chủ sở hữu của Inspiration Chic, công ty tư vân mua sắm ở
Manhattan nói: “ Nhiều doanh nghiệp nhờ đến chúng tôi tư vấn để tìm được
món quà ưng ý tặng cho khách hàng. Điều này khiến chúng tôi phải suy
nghĩ khá nhiều. Có ông chủ thì cho rằng nên tặng theo sở thích, tuy
nhiên nếu khách hàng thân thiết của doanh nghiệp đó chỉ có khoảng chục
người thì đó có thể xem là cách hay nhưng nếu số lượng khách hàng thân
thiết gấp hàng chục lần con số trên thì đây không phải cách làm khả
thi”.
Vì
vậy, quà tặng cần không mang dấu ấn cá nhân. Không mang sở thích của
chủ doanh nghiệp cũng như của khách hàng. Quà tặng cần được chọn ở dạng
trung gian.
Không cần quá đắt tiền
Quà
tặng không cần thiết phải vung phí quá nhiều. Trong thực tế, chi tiêu
quá nhiều vào một món quà nào đó chưa chắc đã đem lại kết quả như những
gì chủ doanh nghiệp mong muốn. Thêm vào đó, chi tiêu quá tay có thể
khiến vấn đề tài chính của doanh nghiệp rơi vào “điểm nóng”. Vì vây, cần
lập một ngân sách riêng cho việc tặng quà và bám sát vào ngân sách,
tránh tình trạng phát sinh.
Chú trọng hình thức
Món
quà nhìn có bắt mắt hay không thể hiện sự tôn trọng của doanh nghiệp
dành cho những khách hàng thân thiết. Bắt mắt ở đây là nói về hình thức
chứ chưa tính đến nội dung và chất lượng. Cũng theo Goldin thì điểm vàng
đầu tiên khách hàng nhìn vào món quà của bạn là hình thức bên ngoài.
Món quà có lung linh hay không, bọc cẩn thận hay không thể hiện sự chu
đáo của doanh nghiệp với khách hàng và đó là khởi đầu cho một cuộc nói
chuyện thân mật tiếp theo.
Thêm
vào đó, khi bạn hiển thị một món quà bắt mắt với khách hàng bạn đừng
quên để hiện thị thương hiệu của công ty. Đó sẽ là cầu nối để doanh
nghiệp đến gần hơn với những khách hàng thân yêu của mình.
Trình bày tình hình hiện tại
Có
thể đó chỉ là một câu nói mang tính khách sáo như: “ Ồ, đó chỉ là một
món quà nhỏ thôi!” hoặc “ chúng tôi tặng bạn món quà này và hy vọng bạn
sẽ thích nó” nhưng đừng bao giờ bỏ ngỏ nó. Bởi, nếu bạn đặt kỳ vọng quá
cao vào món quà hoặc bạn coi trọng và đề cao món quà thái quá nhưng
khách hàng lại không cảm nhận thấy điều đó họ sẽ nghĩ bạn cùng doanh
nghiệp của bạn theo một hướng hoàn toàn khác. Vì vậy, khiêm tốn và sử
dụng những từ ngữ ngoại giao khéo léo là điều vô cùng cần thiết.
Không quên gửi lời cám ơn
Mục
đích chính của việc tặng quà là tri ân khách hàng vì vậy khâu quan
trọng nhất chính là gửi lời cám ơn chân thành tới họ. Thêm vào đó, lời
cám ơn nên kèm theo sự mong mỏi và hy vọng rằng họ sẽ tiếp tục là những
khách hàng trung thành với doanh nghiệp của bạn trong tương lai.
Thảo My
Theo Monster
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan thu duc
ReplyDeleteTim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan binh thanh
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan tan phu
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan go vap
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan phu nhuan
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan binh tan
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan tan binh
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai dong anh
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re gia lam
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan 1
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan 2
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan 3
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan 4
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan 5
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan 6
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan 7
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan 8
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan 9
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan 10
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan 11
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai quan 12
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai hoai duc
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai son tay
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai thuong tin
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai ung hoa
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai phu xuyen
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai my duc
Tim don vi lam Dich vu ke toan tron goi gia re tai thanh oai